Consultant Customer Service (m/w/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Berlin

30.000 - 33.000 € pro Jahr

Deine Aufgaben

Wir bei Lautsprecher Teufel legen nicht nur Wert auf erstklassigen Sound, sondern auch auf erstklassigen Service für unsere Kundinnen und Kunden. Du hast Lust, unsere Erfolgsgeschichte mitzuschreiben? Dann suchen wir dich ab sofort als engagierten und kommunikativen Consultant Customer Service (m/w/d).

Diese Stelle ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden zu besetzen und wird mit einem Jahresbrutto zwischen 30.000 - 33.000€ (in Vollzeit) vergütet, je nach Berufserfahrung und Qualifikation. Darüber hinaus erhältst du monatlich eine erfolgsorientierte Zulage.

Du repräsentierst mit Spaß und Leidenschaft unsere Marke Teufel und unterstützt unsere Kundschaft in allen Produkt- und Serviceanfragen
Als Ansprechpartner:in Nr.1 findest du für unsere Kund:innen stets das passende Teufel Produkt und übernimmst die Bestellannahme und die Auftragsabwicklung, sowohl telefonisch als auch schriftlich
Du hast für alle Belange unserer Kund:innen ein offenes Ohr und bearbeitest mit Einfühlungsvermögen und Empathie Reklamationsfälle
Du findest für unsere Kund:innen unter Nutzung unserer Warenwirtschafts- und Ticketsysteme immer die für sie passenden Lösungen zu ihren Anliegen

Dein Profil

Du bist motiviert unserer Kundschaft den besten Service der Branche zu bieten
Du hast bereits Erfahrungen in Kundenservice und -betreuung (B2C/B2B)
Du bist interessiert an Unterhaltungselektronik und bringst ein gutes technisches Verständnis mit
Du kommunizierst in Schrift und Sprache sicher auf Deutsch. Weitere Fremdsprachen wie Englisch, Niederländisch, Französisch, Polnisch, Italienisch oder Spanisch sind ein Plus
Eine kaufmännische oder technische Ausbildung ist kein Muss, aber von Vorteil

Unser Angebot

Spannende und innovative Aufgaben im Bereich Customer Service sowie individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Ausführliche Einarbeitung und fortlaufende Trainings- und Schulungsprogramme
Gute Vernetzung und enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen des Unternehmens
Flexible Arbeitszeiten und eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung - alles für deine gute Work-Life-Balance
Die Wahl zwischen einem sehr gut ausgestattetem Arbeitsplatz in unserem Office am Breitscheidplatz und der Arbeit im Mobile Office (100% remote nicht möglich)
Ein fair vergütetes, langfristiges Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr und zusätzlich einem Tag Geburtstagsfrei sowie bis zu zwei freien Tagen für dein soziales Engagement
Zusätzliche 20 Tage für mobiles Arbeiten innerhalb der EU
Ein kollegiales und sympathisches Team mit einer gemeinsamen Leidenschaft für erstklassigen Sound
Die Dynamik eines Start-ups verbunden mit der langjährigen Erfahrung eines erfolgreichen Mittelständlers
Viele weitere Benefits wie z.B. ein bezuschusstes BVG-Ticket, Team-Events, vergünstigtes Mittagessen, Job-Rad, verschiedene sportliche Aktivitäten, Angebote für die geistige Gesundheit und natürlich Rabatte auf unsere Teufel-Produkte

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Über uns

Seit 45 Jahren stehen wir für lauten Sound, lauter Ideen und lauter erstklassige Mitarbeitende. Mit einem Team von mehr als 350 spezialisierten Fachkräften geben wir jeden Tag alles, um Teufel Fans den besten Klang zum besten Preis zu bieten: von Kopfhörern und Lautsprechern über Stereo-Anlagen bis hin zu Streaming-Produkten. Unsere Mitarbeitenden erwartet ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielen Leistungen und Entwicklungschancen eines expandierenden Unternehmens.

Wir bei Teufel verpflichten uns ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeitenden zu schaffen und zu erhalten. Wir haben die „Charta der Vielfalt“ unterzeichnet und sind zertifizierter EQUAL-SALARY Arbeitgeber. Uns ist bewusst, dass ein Orchester Vielfalt braucht, um guten Sound zu produzieren. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen, die diese Vielfalt leben.

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Bei Teufel spielst du ganz vorne mit.

Dein Talent und deine Expertise sind uns wichtig. Deshalb wollen wir möglichst neutral auf deine Bewerbung schauen, dabei hilft es uns, wenn du auf ein Foto sowie Angaben, die Rückschlüsse auf dein Alter, Familienstand, Religion oder deine Herkunft zulassen, verzichtest.

Die Angabe des Geschlechts im Bewerbungsformular ist für unsere Equal Salary Zertifizierung erforderlich, um die Chancengleichheit zu überprüfen und zu verbessern. Diese Angabe beeinflusst nicht den Auswahlprozess und dient lediglich der statistischen Erfassung.

Wir freuen uns über dein Interesse an Lautsprecher Teufel! Bei Fragen kannst du dich gern über careers@teufel.de an uns wenden.