Du willst nicht nur wissen, was Nutzer:innen tun, sondern vor allem warum – und gehst so lange in die Tiefe, bis Muster, Spannungen und echte Antreiber sichtbar werden. Du hörst genau hin, liest zwischen den Zeilen und verstehst es, komplexe Beobachtungen in klare, handlungsleitende Customer Insights zu übersetzen, die Orientierung geben und strategische Entscheidungen prägen.

Mit einem fundierten qualitativen Methodenmix gehst du den Dingen auf den Grund und verankerst Customer Centricity nachhaltig in der Produktentwicklung. Dabei nutzt du AI gezielt und reflektiert als – von Exploration und Analyse bis hin zu Synthese und Storytelling. Du denkst Research strategisch, steuerst Studien end‑to‑end und agierst als Sparringspartner:in. Deine Erkenntnisse bringst du präzise und überzeugend auf den Punkt – so, dass sie Wirkung entfalten. Lass uns gemeinsam tiefer graben, meaningful Insights schaffen und Sound Experiences mit echter Relevanz gestalten.

• Du verantwortest qualitative Research‑Projekte end‑to‑end – von der Konzeption über Durchführung bis zur strategischen Einordnung.
• Du analysierst und synthetisierst qualitative Daten und übersetzt sie in klare, entscheidungsrelevante Customer Insights mit Wirkung auf Produkt, Marke und Strategie.
• Du leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab und sorgst für den Transfer von Insights in Produkt‑ und Konzeptentwicklungen.
• Du nutzt AI gezielt als integralen Bestandteil des Research‑Workflows (Exploration, Analyse, Synthese, Storytelling) und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
• Du definierst und schärfst Zielgruppenverständnis, -Mindsets und Use Cases.
• Du kommunizierst Research‑Ergebnisse überzeugend und schaffst Alignment bei interdisziplinären Stakeholdern. 
• Du agierst als zentrale User Research-Schnittstelle zwischen Business Intelligence, Produkt-Entwicklungsteams und weiteren Disziplinen.